Marktkommunikation
Training ON the job

Eine wesentliche Herausforderung für Unternehmen und Ihre öffentlichen Ansprechpartner besteht darin, eine gemeinsame und verständliche Sprache zu sprechen.

Je mehr dies gelingt, umso eher entsteht Vertrauen und damit die gute Basis für dauerhafte Kundenbeziehungen und erfolgreichen Verkauf.

Die Ziele sind:
1. ein Verständnis für die Komplexität der Themen zu vermitteln.
2. Methoden zur gezielten Analyse zur Verfügung zu stellen,
3. das nötige Handwerkszeug zur praxisnahen Umsetzung mitzugeben.

Die Themenfelder
  • Präsentation & Außenwirkung
  • Strategische Kundenakquisition
  • Allgemeine Serviceorientierung
  • Telefonkommunikation
  • Service Center & Call Center
  • Verkauf & Strategie
  • Key Account Management
  • Interviewtraining
  • Medientraining
  • Öffentlichkeitsauftritte
apel consulting - Begleitung von Menschen & Organisationen